부천에서 해외여행을 나가셨다가 현지 수영장에서 방수팩에 보관해두었던 삼성갤럭시노트20핸드폰이 나중에 확인해보니 방수팩에 물이 스며들어가서 침수된것을 발견하시고 스마트폰을 확인해보니 전원이 꺼져있고 나름 세척도 하고 헤어드라이기로 말려보아도 전혀 전원이 켜지는 반응이 없어서 귀국하신후 가까운 삼성전자서비스센터를 방문해서 기사님께 점검을 받아보니 침수로인해 메인보드고장이 발생했고 데이터복구는 불가하지만 보험으로 핸드폰수리는 가능하다는 안내를 받으시고 갤럭시스마트폰을 수리하신후 데이터복구를 위해서 수영장침수고장난 메인보드를 가지고 핸드폰포렌식전문 킴스모바일리페어를 방문해주셨습니다.고객님이 필요하신 정보는 연락처 사진 동영상입니다
핸드폰이 침수된 경우 응급조치방법
가장 좋은 응급조치방법은 침수시 즉시 전원을 끄신후
가까운 제조사 서비스센터를 방문하여 점검을 받으시는것입니다
휴대물이 물에 빠졌을때 아래 행동은 하시면 안됩니다. 이런 방법은 휴대폰을 더 고장낼 수 도 있기 때문입니다.
1.침수핸드폰을 드라이기로 말리기
=>핸드폰내부의 물기가 남아있는상태에서 드라이기의 찬바람 혹은 더운바람으로 말리게 되면 드라이기 바람의 힘으로 내부의 남아있는 물기가 더욱 안쪽으로 스며들게 되고 안쪽의 정상적인 부품까지도 타버리게 만듭니다
2.어느정도 건조되었다고 판단되면 충전기에 연결해서 휴대폰 전원을 켜기
=>핸드폰침수의 경우 내부의 분리가 불가능한 배터리의 전원이 다 할때까지 내부의 부품및 회로를 태우게 됩니다. 배터리전원이 모두 소모되면 더 이상의 전류에의한 부품손상은 멈추게 되는데, 여기에 충전기 전원이 다시 유입되게되면 무제한의 전류로 의한 부품손상이 다시 발생되어서, 사진 연락처등의 데이터복구조차도 불가한 상태가 되어버립니다
3.바닷물에 핸드폰이 빠진경우 수도물등의 염분이 없는 물로 깨끗히 세척하기
=>핸드폰 배터리 전원이 살아있는경우 위와 같은 행동은 메인보드를 더욱 침수시켜 복구불가 상태로 만들정도로 메인보드 내부부품을 다 태워버리게 됩니다
보다 자세한 응급조치방법은 아래 블로그글을 보시면됩니다
핸드폰포렌식 데이터복구를 의뢰해야 한다면 어떤 업체에 맡겨야하나요?
의뢰업체선정하시는 방법은 인터넷 검색을 통해서 동일휴대폰모델, 동일고장의 작업이력이 많은 업체를 선정하시는것이 제일 중요합니다. 왜냐하면 같은종류의 모델과 고장원인에 대한 업체의 노하우가 작업성공의 중요한 요소가 되기 때문이고 처음 업체에서 복구시도후 실패하게 되면 그 다음 업체에서는 작업이 불가한 경우가 대다수이기 때문입니다.
그래서 네이버 검색창에 지역명,휴대폰모델,고장증상,복구항목을 연결해서 검색하시면 됩니다
ex) 부천핸드폰포렌식 삼성갤럭시노트20 외국수영장침수 메인보드고장 연락처 사진 동영상
구체적인 검색어가 들어갈수록, 보다 정확한 검색결과를 얻으실 수 있습니다
이번 작업건의 손님께서도 네이버검색을 통해서 메인보드침수 데이터복구 이력이 많은 킴스모바일리페어를 방문해 주셨습니다
핸드폰포렌식 데이터복구 가능항목 및 복구비용은 어떻게 되나요?
메인보드고장이 난 경우 전원및 데이터 회로 및 부품수리작업을 진행한 후 손님께서 요청하신 데이터복구을 시도하게 됩니다. 이때 손상정도에 따른 작업시간, 항목의 갯수, 크기 등에 따라 비용은 상이하므로 전화문의 혹은 방문하신 업체에서 작업전 안내받으시기바랍니다
참고로 주로 많이 작업하는 데이터복구 가능항목은 아래와 같습니다
1.연락처(전화번호부)
2.사진,동영상
3.문자메시지
4.음성파일(통화,음성녹음)
5.카카오톡
6.통화내역
7.메모(삼성노트,LG Q메모,컬러노트등)
8.캘린더일정
9.문서파일
카카오톡의 경우 새로운 핸드폰에 카카오톡을 설치하셔서 로그인을 하시면 이전 핸드폰에 있던 데이터백업이 불가하므로, 복구 작업완료전까지 카카오톡을 설치하시면 안됩니다
핸드폰포렌식 메인보드고장 정밀 점검 수리 및 데이터복구작업
손님께서 핸드폰포렌식을 위해서 외국수영장침수 삼성갤럭시노트20 스마트폰 고장난 메인보드를 가지고 오셨습니다. 데이터복구완료후 새로운핸드폰에 연락처 사진 동영상 데이터를 옮겨드리는 작업을 원하십니다.
아래 사진을 보시면 메인보드 외관상으로도 침수손상 흔적을 볼 수 있습니다. 실제로 중앙에 크게 위치한 부품보호용 메탈쉴드를 제거하면 내부 부품의 손상은 더욱 심할것으로 예상됩니다
메인보드 후면 사진입니다
아래에 빨간원으로 표시된 부분이 외국수영장침수로 인해 손상된 부품들 사진입니다
좀 더 확대해서 살펴보면 눈에 보이지도 않는 메인보드의 작은 부품들이 타버렸거나 부식된것도 확인이 가능합니다
실제로 더욱 심각할것으로 예상된는 메탈쉴드 내부 부품입니다. 아래 사진을 보시면 메탈쉴드상단의 블랙테이핑을 제거한후 내부 사진인데 대부분의 부품들이 타버렸거나 부식되어있습니다
역시나 메탈쉴드를 제거한후 내부는 부품들을 분간하기도 힘들정도로 타버린 상태입니다. 많이 심각합니다.
휴대폰포렌식은 고장난 메인보드, 해당모델 회로도 그리고 동일모델 혹은 유사모델의 정상 메인보드가 필요합니다. 아래 사진은 해당메인보드의 보호용메탈쉴드를 제거한 후 내부의 CPU와 모든 정보를 보관하고 있는 Memory부분입니다. 2가지 핵심부품의 손상이 많이 심각한 상황이라서 포렌식작업이 많이 힘들고 시간도 나름 소요될 것으로 보입니다
포렌식 데이터복구 완료후 전달 방법 :
새로운 휴대폰 or 이메일전송 or 외장하드/USB
메인보드의 내부회로의 심각한 손상으로인해 시간이 나름 많이 걸렸지만 손님께서 요청하신 연락처, 사진, 동영상 데이터를 모두 추출하는데 성공했고 새로 구매하신 폰으로 자료를 모두 옮겨드렸습니다^^
데이터복구 완료후 전달 방법은 손님께서 원하시는 방법으로 해드리며 아래의 저장매체로 이동해드립니다
1. 새로운 핸드폰
2. 이메일전송
3. 외장하드/USB
휴대폰 데이터복구업체 연락처,찾아오시는방법,영업시간
서울,부천,인천,시흥,김포,안산등 가까운지역에 계시면 직접 방문하셔서 휴대폰데이터복구전문업체인 킴스모바일리페어에 의뢰하실수 있습니다
킴스모바일리페어
연락처: 070-8811-6393
서울1호선 중동역 2번출구앞 2층
택배주소: 경기도 부천시 석천로2번길 81, 2층 킴스모바일리페어
영업시간:평일:오전11시~오후10시,토,일:오전11시~오후6시
킴스모바일리페어를 찾아오시는방법은 지하철이용시 서울1호선 중동역 2번출구 바로 앞에 위치해있기때문에 간편합니다
중동역에 도착하신후 위의 사진의 2번출구로 나오시면 노란색화살표방향에 보이는 건물의 2층에 킴스모바일리페어가 있습니다. 차로 오시는 경우에는 아래 네이버지도의 주소로 검색해서 오시면 됩니다
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